A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) divulgou hoje (15) os resultados da avaliação de desempenho
das operadoras de telefonia celular por estado e município. A agência
divulgara três relatórios sobre o desempenho das empresas, depois que a
venda de novas linhas foi suspensa no ano passado por causa da queda na
qualidade do serviço prestado.
Após a medida, as operadoras
foram obrigadas a apresentar um plano nacional de ação com medidas para
garantir a melhoria na qualidade do serviço. As metas são organizadas
em um cronograma com prazo de conclusão até dois anos e, caso não ocorra
uma evolução positiva, novas medidas restritivas podem ser adotadas
pela agência.
Segundo a Anatel, o objetivo
da publicação dos dados por unidade da Federação e por município é a
fim de permitir que o usuário tenha, de forma fácil e transparente,
acesso aos dados de desempenho de sua operadora e das concorrentes, para
que possa fazer a comparação entre elas. O acompanhamento e a avaliação
dos resultados ocorrem por meio da coleta de informações feita pelos
fiscais da Anatel.
Da Agência Brasil
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