Após vários problemas no ano passado, a "Black Friday" deste ano já
está dando dor de cabeça aos consumidores. Em cerca de 14 horas da
promoção – que teve início à 0h desta sexta-feira (29), o número de
reclamações no site chegava a 1.650, segundo o Reclame Aqui. No ano
passado, o site registrou 8.000 reclamações nas 24 horas da promoção,
considerando todas as empresas.
Considerando também as reclamações pelo RA Chat, canal que integra os
chats das lojas com o Reclame
Aqui, as queixas chegavam a 3.552 até por
volta das 13h.
A quantidade de queixas contra as dez empresas que lideram esse ranking
já era recorde em relação à média diária de queixas contra essas
empresas ao longo do ano, aponta o site especializado no recebimento de
reclamações e termômetro para a reputação de empresas.
As empresas mais reclamadas, por volta das 12h, segundo o site eram:
- Extra.com.br
- Ponto frio loja virtual
- Casas Bahia - loja virtual
- Americanas.com
- Submarino
- Centauro - loja virtual
- Walmart - loja virtual
- Saraiva (livraria, editora, virtual)
- Magazine Luiza - loja virtual
- Brastemp/ Consul - loja virtual
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